Εταιρική Πολιτική

Η λειτουργία της ΚΤΕΛ Αρκαδίας Α.Ε. βασίζεται στο Νόμο 2963/2001 και στις Υπουργικές Αποφάσεις, που εκδόθηκαν κατ’ εξουσιοδότηση του νόμου αυτού.

Η εταιρική πολιτική βασίζεται σε 3 πυλώνες:

* ασφάλεια μετακίνησης
* αξιοπιστία δρομολογίων
* ενημέρωση επιβατικού κοινού

Στα πλαίσια αυτά η εταιρεία φροντίζει για:

* την επιλογή του καταλληλότερου προσωπικού,
* την ενηµέρωση και διαρκή επιµόρφωσή του,
* την τήρηση του Κ.Ο.Κ. και τη συνεργασία µε την Τροχαία και τις λοιπές αρχές,
* την προμήθεια, διαρκή συντήρηση και εποπτεία αξιόπιστων σύγχρονων οχημάτων,
* την παροχή πληροφόρησης για δροµολόγια, κρατήσεις θέσεων, λοιπές υπηρεσίες του ΚΤΕΛ,
* την αποζηµίωση επιβατών για τυχόν ζηµίες,
* την επαρκή ασφάλιση του στόλου

Η προσπάθεια για βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι συνεχής. Στα πλαίσια αυτά εντάσσεται και η δημιουργία αυτού του ιστότοπου πληροφόρησης, καθώς και η έκδοση φυλλαδίων, ανακοινώσεις από το ραδιόφωνο, την τηλεόραση και άλλα μέσα ενημέρωσης.